無軌觀光小火車助力兒童就診服務
“叮叮當,小朋友們注意啦!小火車要來了...” 岳麓區(qū)湖南婦女兒童醫(yī)院一樓大廳,最近常常伴隨著悅耳的鈴鐺聲聲。尋聲望去,一輛顏色鮮艷,造型可愛的無軌小火車正徐徐開來,無軌小火車上坐滿了前來就診的孩子與家長。與印象中掛著眼淚鼻涕看病不同,坐在無軌小火車里的小朋友快樂而放松,有的舉起手中的氣球揮舞著,有的伸出肉乎乎的小手和過往的人群打起了招呼,完全忘記了身處的地方,是平時最怕去的醫(yī)院。
湖南婦女兒童醫(yī)院兒科主任介紹說:之所以會有無軌小火車跑進醫(yī)院里的這個想法,是因為孩子都對醫(yī)院有很強的抵觸情緒,就診過程中很容易產(chǎn)生過激反應,這些反應會造成孩子整個內(nèi)環(huán)境紊亂,影響治療甚至是后續(xù)的康復。所以醫(yī)院經(jīng)過一些實例的考察和多方溝通,拍板了以無軌小火車引導就診的創(chuàng)意方案。小朋友們坐車無軌小火車進來,首先在心理上就不會覺得很抗拒這個環(huán)境,醫(yī)生和醫(yī)護會和他們邊聊天邊進行會診,小朋友們配合度有很大的提高。同時對于后期病癥的加速康復有非常積極的作用。
對于游樂項目進醫(yī)院,不少家長們都非常贊揚醫(yī)院這樣的做法。有家長表示,在醫(yī)院等待的時候可以先帶小孩子坐著無軌小火車,同時熟悉一下醫(yī)院的環(huán)境,會覺得這個醫(yī)院很有親和力,對于醫(yī)生和護士也沒什么抗拒性,感覺自己不是來看病的,好像是帶孩子一起在逛游樂園。